Redesign de serviços e transformação digital em indústria de queijos
Queijos Nato Bom - Brasil
Indústria
2017-2018
Queijos Nato Bom - Brasil
Indústria
2017-2018
01
CONTEXTO
O Laticínio Mangoni, há vários anos no mercado, iniciou em 1993 a
produção de diversos tipos de queijos para venda em supermercados,
sob a marca
Nato Bom
.
Toda sua matéria prima provém de pequenos
produtores rurais da região
,
os quais a empresa presa pela valorização
do trabalho no campo e através de representantes, comercializa seus
produtos em supermercados no
sul do Brasil
.
02
DESAFIOS
Após um período na indústria de queijos, percebeu-se que a
maior parte do lucro era coletada pelo supermercadista
,
e que mediante à
necessidade de fortalecer financeiramente toda a cadeia produtora e
fornecedora de leite da região
, ações deveriam ser tomadas para
aumentar a venda de produtos, margem de lucro
, e
aproximação do
consumidor final à marca Queijos Nato Bom
.
03
DESIGN SPRINT
Um Design Sprint realizado juntamente com o cliente proporcionou a
geração novas ideias
e
soluções à nível de produto, serviço,
estratégia de negócio e comunicação
.
Durante este workshop após todo o mapeamento de publico alvo, objetivos e problemas
enfrentados, foram iniciadas 4 grandes mudanças:
Revitalização da marca e embalagens, e o lançamento de um serviço de delivery de queijos, diretamente ao
consumidor final, e para tal, os primeiros passos
para a criação de um e-commerce para a venda dos queijos.
04
REBRANDING
Para transmitir os valores da empresa,
do produto e da nova fase que se iniciou
,
foi feito um completo rebranding, e todo o material
empresarial adaptado para o novo conceito Queijos Nato Bom.
Antes
Depois
Aplicações
Novo modelo de embalagem para queijos
Novo modelo de camiseta e sacola customizada
Adesivos customizado para carros da empresa
Novos modelos de cartões de visita personalizados
05
DESIGN DE SERVIÇOS
Queijos Nato Bom Delivery, um serviço estruturado durante o Design Sprint
,
que está em funcionamento em uma cidade da região, vem mudando a forma
que as pessoas encontram compram queijos. Através do e-commerce estruturado, os queijos podem ser encomendados
facilmente pelo site e recebidos de
forma rápida. Essa é a primeira estratégia elaborada para reduzir o preço do produto ao consumidor final.